Marketing médico: comunicações para fidelizar ainda mais pacientes

Envie campanhas e sequências de e-mails, de forma personalizada e automática, com uma ferramenta de marketing prática e intuitiva, que você dominará sem dificuldades.

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Notebook em um consultório exibindo a edição de uma campanha de e-mail no marketing do Afya iClinic — dados fictícios para demonstração

Relacionamento com pacientes no piloto automático

O marketing do Afya iClinic usa os dados que já estão no seu prontuário e na sua agenda para se comunicar com cada paciente na hora certa.

Médico jovem de braços cruzados em consultório claro e organizado — imagem ilustrativa

Crie e-mails personalizados

Crie modelos personalizados de e-mail com tags como nome do paciente, responsável pelo paciente e outras, que são substituídas pelos dados do paciente automaticamente no envio. Ideal para montar as campanhas da sua clínica.

Editor de e-mail personalizado com tags de dados do paciente no Afya iClinic — dados fictícios para demonstração

Segmente os envios como você preferir

Segmente o seu público-alvo e envie os e-mails apenas para quem realmente precisa recebê-los. Use e combine filtros como faixa de idade, gênero do paciente, procedimento realizado, atendimento por determinado profissional e até tags adicionadas ao prontuário do paciente.

Criação de lista segmentada de pacientes por filtros no Afya iClinic — dados fictícios para demonstração

Casos de uso práticos para o seu consultório

Automatize a comunicação com seus pacientes em momentos-chave da jornada, aumentando a retenção sem gerar trabalho manual para a sua recepção.

Boas-vindas: disparado automaticamente assim que o primeiro cadastro do paciente é realizado no sistema.
Aniversário: o Afya iClinic cruza as datas de nascimento e envia uma mensagem personalizada no dia do aniversário.
Lembrete de retorno: o sistema identifica pacientes que não consultam há alguns meses e envia um convite para agendamento.
E muitos outros!

E-mail automático de boas-vindas enviado ao paciente pelo Afya iClinic — dados fictícios para demonstração

Sequências automáticas, sem trabalho manual

Configure uma vez e deixe o sistema trabalhar: as sequências de e-mail são disparadas automaticamente conforme as regras que você define, mantendo o relacionamento ativo com toda a base enquanto a equipe cuida de quem está no consultório.

Configuração de envio automático de e-mails no Afya iClinic — dados fictícios para demonstração

Campanhas para toda a sua base de pacientes

Crie campanhas para toda a base ou para grupos específicos de pacientes, acompanhe os envios realizados e mantenha a comunicação da clínica organizada em um único lugar — sem planilhas nem ferramentas externas.

Lista de campanhas de e-mail marketing da clínica no Afya iClinic — dados fictícios para demonstração

Visibilidade online para atrair novos pacientes

Além do relacionamento com quem já é paciente, o Afya iClinic ajuda a sua clínica a crescer e a ser encontrada na internet.

Presença digital que gera agendamentos

Fortaleça a sua marca e transforme visibilidade em consultas marcadas, tudo integrado à agenda da clínica.

Link de agendamento online: permite que pacientes agendem consultas facilmente, direto na sua agenda.
Perfil médico online: aumente sua presença digital e seja encontrado por novos pacientes.
Materiais educativos: fortaleça relacionamento e engajamento com conteúdo para os seus pacientes.
Parcerias de marketing: acesso a benefícios exclusivos para divulgação médica.

Busca do AgendarConsulta com lista de especialistas e botões de agendamento — dados fictícios para demonstração

Estenda o seu atendimento para além da consulta

Com o marketing do Afya iClinic, você estará sempre próximo de seu paciente, mesmo quando ele não estiver perto de você. Envie planos de cuidado, orientações pré e pós-operatórias, e o que mais quiser comunicar. Nunca foi tão fácil falar com todos os seus pacientes.

Perguntas frequentes sobre marketing médico

O que é marketing médico?

Marketing médico é o conjunto de ações de comunicação e relacionamento que uma clínica ou consultório usa para atrair, engajar e fidelizar pacientes, sempre dentro das normas do Conselho Federal de Medicina (CFM). No Afya iClinic, isso inclui campanhas e sequências de e-mail, mensagens automáticas em momentos-chave da jornada do paciente, link de agendamento online e perfil médico online.

Posso fazer e-mail marketing médico respeitando o CFM e a LGPD?

Sim. O e-mail marketing médico é permitido quando a comunicação é feita com a própria base de pacientes da clínica, com consentimento, sem promessas de resultado nem sensacionalismo. No Afya iClinic, os envios são feitos apenas para pacientes já cadastrados no sistema, e o paciente pode deixar de receber as mensagens quando quiser — em linha com a LGPD.

Como reduzir faltas de pacientes com comunicação?

Automatizando mensagens nos momentos certos: confirmação de consulta por WhatsApp, SMS e e-mail, lembretes antes do horário agendado e convites de retorno para quem não consulta há algum tempo. No Afya iClinic, esses envios são disparados automaticamente, sem trabalho manual para a recepção.

O que é perfil médico online?

É uma página pública com as informações do profissional — especialidade, convênios, endereço e formas de atendimento — que aumenta a presença digital do médico e permite que pacientes o encontrem na internet e marquem consultas pelo link de agendamento online.

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